Condiciones generales de venta

Estas Condiciones Generales de Venta, a las que el comprador declara adherirse sin restricciones ni reservas, se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio Internet www.sileu.com.

Entre:

Fulfillment Warehouse Spain, SL

Calle Los Omeyas 5, Local

14005 Córdoba, España

CIF: B19316165

Telf: 957 767 888

y todo comprador en el sitio web www.sileu.com.

Se acuerda lo siguiente:

1 – DEFINICIÓN

Comprador: Persona que desea efectuar o que efectúa una compra en el sitio Internet www.sileu.com. Llamamos también “comprador” a la persona que recibe el paquete, incluso si es distinta a la persona que efectuó la compra.

2 – PREÁMBULO

Enviamos a cualquier lugar del mundo. Todo comprador, por el solo hecho de comprar en el sitio Internet www.sileu.com certifica ser mayor de edad y tener plena capacidad jurídica. En caso de que el comprador no sea mayor de edad, deberá obligatoriamente pedir a una persona que tenga autoridad sobre él, que efectúe la compra en su lugar. Estas Condiciones Generales de Venta pueden ser actualizadas en todo momento. Las Condiciones Generales de Venta aplicables a una compra son las que están en vigor el día que el comprador efectúa su compra. Las Condiciones Generales de Venta son accesibles permanentemente en el sitio Internet www.sileu.com y toda persona que lo desee puede imprimirlas o guardarlas.

3 – EL PROCESO DE COMPRA

Cuando el comprador efectúa su compra, acepta de manera irrevocable pagar el importe indicado en el momento de validar su compra. Dicho importe incluye el precio del/de los artículo/s comprado/s, más, en su caso, la participación en los gastos de portes y embalaje.

4 – CONFORMIDAD DE LOS ARTÍCULOS

Dedicamos todos nuestros esfuerzos a que el comprador pueda apreciar de la mejor manera la calidad de nuestros artículos. Detallamos e insertamos una o varias fotografías de cada artículo para que el comprador pueda hacerse una idea lo más precisa posible de cada uno de ellos. El comprador es consciente de que los colores en una pantalla informática y mediante una foto digital pueden ser distintos del color real. Dependerá de su equipo informático, de la calidad de su pantalla, de los ajustes de la misma así como de la luminosidad en el momento de hacer la fotografía, de las sombras y muchos otros parámetros. Por ello, los colores no son contractuales. En caso de que para el comprador los colores debieran ser precisos, le aconsejamos que se ponga en contacto con nosotros antes de efectuar su compra.

5 – LOS PRECIOS

Los precios se indican en euros. Para países otros que España, los precios deberán considerarse, sin impuestos. El IVA podrá ser reclamado directamente al comprador por las autoridades competentes de su provincia, territorio, estado y/o país (leer 6-). Las compras se facturan en euros y deben pagarse únicamente en euros. Los precios indicados no tienen en cuenta la participación en los gastos de portes y embalaje. El precio debe pagarse en su totalidad y en un solo pago en el momento de la compra.

6 – IMPUESTOS, CÁNONES, DERECHOS DE ADUANA, ETC.

Corresponde al comprador verificar, ante las autoridades competentes, las posibilidades de importación de los productos comprados con respecto al derecho y a los reglamentos de su provincia, territorio, estado y/o país de entrega. Es posible que después de una compra efectuada en el sitio Internet www.sileu.com y cuando el paquete llega a su destino, el comprador deba pagar algún impuesto, canon, derechos de aduana y/o derechos suplementarios (por ejemplo: IVA, impuestos locales, derechos de importación, impuestos estatales, etc.) a las autoridades competentes o a los intermediarios autorizados en la provincia, territorio, estado y/o país de entrega, cuya dirección no está situada en España. Dichos impuestos, cánones, derechos de aduana y/o derechos suplementarios (por ejemplo: IVA, impuestos locales, derechos de importación, impuestos estatales, etc.) vinculados a la entrega de un artículo son a cargo del comprador y son de su responsabilidad tanto por lo que se refiere a su declaración como al pago a las autoridades y organismos competentes de la provincia, territorio, estado y/o país de entrega correspondiente. No es responsabilidad de la sociedad Fulfillment Warehouse Spain S.L la verificación y la información de dichos impuestos, cánones, derechos de aduana y/o derechos suplementarios (por ejemplo: IVA, impuestos locales, derechos de importación, impuestos estatales, etc.) aplicables. Para conocerlos, el comprador deberá solicitar información previamente a las autoridades competentes de su provincia, territorio, estado y/o país.

7 – PARTICIPACIÓN EN LOS GASTOS DE PORTES Y EMBALAJE

La participación en los gastos de portes y embalaje es la que se indica en el sitio internet www.sileu.com el día en que el comprador efectúa su compra. Su importe se indica también en el momento de la validación de la compra.

8 – MODALIDADES DE PAGO

Los pagos en línea vía nuestro prestatario de pago son seguros. Con motivo de las exigencias de la venta por correspondencia vía un sitio e-comercio y a la vista del interés para el comprador de utilizar esta modalidad de pago (rapidez de tratamiento, envío rápido del paquete…) el comprador puede pagar sus compras únicamente en línea y con Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, Maestro y Visa Electron).

9 – LA ENTREGA

Enviamos a cualquier lugar del mundo. El paquete del comprador será remitido a la dirección que nos haya comunicado en el momento de la compra. El modo de entrega utilizado es el que se indica en el sitio Internet www.sileu.com. Los plazos de entrega son los que se indican en el sitio Internet www.sileu.com. Los plazos de entrega que se indican en el sitio Internet www.sileu.com no dependen de nosotros y por este motivo no podemos garantizarlos. No podremos aceptar ninguna responsabilidad en el caso de retraso en la entrega. Sin embargo, nos comprometemos a perseverar en la ayuda a cualquier comprador que no reciba su paquete en el plazo de 15 a 30 (quince a treinta) días hábiles, en función del país de destino, a partir de la entrega del paquete al transportista. Si, por cualquier motivo, no nos fuera posible mandar una compra en los plazos indicados en el sitio Internet www.sileu.com, nos pondremos en contacto con el comprador, lo más tarde el tercer día hábil después de su compra y le comunicaremos un plazo de disponibilidad. El comprador podrá elegir entonces si acepta nuestra oferta o quiere que le reembolsemos íntegramente el importe de su compra, la participación en los gastos de portes y embalaje, o bien si desea elegir otro artículo. En caso de cualquier problema relativo a la entrega de un paquete el comprador deberá ponerse en contacto con nosotros a través de la rúbrica “Contáctenos” del sitio Internet www.sileu.com. En caso de devolución del paquete, por ejemplo, por “dirección incompleta”, “desconocido en la dirección indicada”, “no vive en la dirección indicada”, “no existe un buzón a dicho nombre”, “buzón no identificable”, “no reclamado”, “buzón inaccesible”, “paquete rehusado” o por “anomalía en la dirección” que no permita la distribución del paquete, sin que dicha lista sea exhaustiva, o por cualquier otro motivo que no sea imputable a nosotros, reembolsaremos al comprador el precio del/de los artículo/s menos 30% (treinta por ciento) del total de su compra con un mínimo de 9€ (nueve euros) de gasto de gestión de la devolución, excepto los gastos de portes y embalaje, dentro de los treinta días siguientes a la recepción de la devolución. Por este motivo recomendamos encarecidamente al comprador de verificar que la dirección que nos comunica es correcta y completa.

10 – GARANTÍAS

A pesar de que prestamos una gran atención a la selección de nuestros artículos así como a su embalaje y modo de envío, es posible que se presente alguna anomalía en la recepción o el desembalaje del paquete por el comprador.

Plazo de retractación: Si un artículo no fuera de la entera satisfacción del comprador, puede devolverlo completo, sin olvidar de adjuntar todos los documentos que figuren en el interior o sobre el paquete en el momento de la entrega, lo más tarde 14 (catorce) días naturales después de la fecha de entrega, sin haberlo utilizado, ensuciado, estropeado, manipulado sin precaución, en su embalaje de origen, a la dirección siguiente. Reembolsaremos al comprador la totalidad de los importes pagados por la compra de dicho artículo, lo más tarde a los 14 (catorce) días. Los gastos de envío de la devolución son a cargo del comprador :

Fulfillment Warehouse Spain S.L. Calle Los Omeyas 5, Local. 14005 Córdoba.

Por razones evidentes de higiene y salud, no podemos aceptar la devolución de una copa menstrual Sileu cuyo embalaje haya sido abierto o bien que haya sido probada. Si el motivo de la devolución depende de nosotros (por ejemplo: entrega no conforme a la compra), reembolsaremos al comprador la totalidad de los importes pagados y los gastos de devolución. Si el comprador, en el momento de la entrega de su compra, constatara que el paquete es entregado en mal estado por el transportista, le recomendamos encarecidamente que lo comunique al mismo. En este caso no asumiremos ninguna responsabilidad. El reembolso se efectuará a través del mismo modo de pago que el comprador hubiera utilizado para pagar su compra.

11 – PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, les informamos que los datos personales comunicados en el momento de su compra serán utilizados para el fichero clientes, debidamente registrado en la Agencia española de Protección de Datos y gestionado por la sociedad Fulfillment Warehouse Spain S.L. La finalidad de dicho fichero es la gestión de los clientes y de su fidelidad, y el envío a los clientes de información comercial. Los datos personales del cliente serán utilizados exclusivamente por la sociedad Fulfillment Warehouse Spain S.L y no serán cedidos a terceros. Usted puede ejercer su derecho de acceso, modificación, supresión y oposición dirigiéndose por escrito a:

Fulfillment Warehouse Spain SL. Calle Los Omeyas 5, Local. 14005 Córdoba, España.

Todos los datos que nos son transmitidos son tratados con el total respeto de las leyes en vigor en España. Aseguramos la total confidencialidad de todos los datos nominativos que nos sean transmitidos. Le informamos además que unas cookies registran ciertas informaciones que se almacenan en la memoria de su disco duro. Dichas informaciones nos sirven esencialmente para generar estadísticas de audiencia del sitio. Dichas cookies no contienen informaciones confidenciales referentes a su persona.

12 – TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD Y DE RIESGOS

La transferencia de propiedad de los artículos a beneficio del comprador no se produce hasta el pago completo del precio por parte del mismo, y ello independientemente de la fecha de entrega. Por el contrario, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro de los artículos se produce a partir de la entrega y recepción de los artículos por el comprador

13 – RESPONSABILIDADES

Nos comprometemos a satisfacer plenamente a cada uno de nuestros compradores a lo largo del proceso de compra en el sitio Internet www.sileu.com. Intentamos dar cuantos más detalles posibles de cada artículo vendido en el sitio Internet www.sileu.com, paso obligatorio para el comprador para efectuar su compra. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad en el caso de que la no ejecución de nuestras obligaciones fuera imputable ya sea al hecho imprevisible e insalvable de un tercero al contrato, ya sea a un caso de fuerza mayor (por ejemplo: huelga, inundación, incendio…). Igualmente no asumimos ninguna responsabilidad por los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, especialmente, interrupción de servicio, intrusión exterior o la presencia de virus informáticos…

14 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del sitio Internet www.sileu.com, sean visuales o sonoros, incluyendo la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, de marcas o patentes. Son propiedad exclusiva del respectivo propietario.

15 – INTEGRIDAD

En caso de que una de las cláusulas del presente contrato fuera nula y sin efecto por un cambio en la legislación, reglamentación o por una decisión judicial, ello no afectaría la validez y el respeto de las presentes Condiciones Generales de Venta.

16 – DURACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a cada compra y durante todo el tiempo que se encuentren en línea los artículos vendidos en el sitio Internet www.sileu.com.

17 – PRUEBA

Los registros informatizados, conservados en nuestros sistemas informáticos y/o en los de nuestros socios en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como pruebas de las comunicaciones, compras y pagos realizados entre las partes.

18 – CONSERVACIÓN Y ARCHIVO DE LAS TRANSACCIONES

El archivo de las facturas se efectúa en un soporte fiable y duradero de manera que correspondan a una copia fiel y duradera.

19 – DERECHO APLICABLE

Todas las cláusulas que figuran en las presentes Condiciones Generales de Venta, así como todas las operaciones de compraventa a las que se refieren, están sujetas al derecho español. Los tribunales españoles son los únicos competentes para pronunciarse en cualquier litigio que pudiera surgir entre las partes con relación a la ejecución de las presentes Condiciones Generales de Venta.

20 – ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA POR EL CLIENTE

Las presentes Condiciones Generales de Venta así como los precios son expresamente aprobados y aceptados por el comprador que declara y reconoce tener pleno conocimiento de los mismos. Ningún otro contrato, cualquiera que sea, podrá substituir estas Condiciones Generales de Venta en toda compra efectuada en el sitio Internet www.sileu.com. Lo mismo se refiere a eventuales condiciones generales de compra de un comprador. El mero hecho de efectuar una compra en el sitio Internet www.sileu.com implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.