Queste condizioni generali di vendita, a cui l’acquirente dichiara di aderire senza riserve o restrizioni, si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il sito internet www.sileu.com.
Tra:
Fulfillment Warehouse Spain, SL
Calle Buendía 11
19005 Cordoba, Spagna
CIF: B19316165
Tel: 957 767 888
E ogni acquirente sul sito web www.sileu.com.
È stabilito quanto segue:
1- DEFINIZIONE
Acquirente: persona che desidera effettuare o effettua un acquisto sul sito web www.sileu.com. Chiamiamo acquirente anche la persona che riceve il pacco, anche se è diversa dalla persona che ha effettuato l’acquisto.
2 – PREMESSA
Spediamo ovunque nel mondo. Tutti gli acquirenti, per il solo fatto di comprare sul sito internet www.sileu.com, certificano di essere in età legale e di avere piena capacità legale. Nel caso in cui l’acquirente non sia in età legale, egli deve riferirsi ad una persona che ha autorità su di lui e che effettui l’acquisto al suo posto. Queste condizioni generali di vendita possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Le condizioni generali di vendita applicabili ad un acquisto sono quelle in vigore il giorno in cui si completa l’acquisto. Le condizioni generali di vendita sono sempre accessibili sul sito web www.sileu.com e chiunque lo desideri può stamparle o salvarle.
3 – IL PROCESSO DI ACQUISTO
Quando l’acquirente effettua l’acquisto, aderisce irrevocabilmente a pagare la somma indicata al momento di convalidare il proprio acquisto. Questa somma include il prezzo degli articoli acquistati più, se applicabile, la partecipazione nei costi di spedizione ed imballaggio.
4 – CONFORMITA’ DEGLI ARTICOLI
Mettiamo tutti i nostri sforzi per permettere all’acquirente di apprezzare nel miglior modo la qualità dei nostri articoli. Specifichiamo i dettagli e utilizziamo una o più fotografie, così che l’acquirente possa farsi un’idea più precisa possibile di ogni articolo. L’acquirente è consapevole che i colori di una fotografia digitale sullo schermo del computer possono essere diversi dai colori reali. Potrà dunque dipendere da ogni diverso computer, dalla qualità dello schermo, dalle impostazioni e, nello scattare la fotografia, da luminosità, ombre o altri parametri. Di conseguenza, i colori non sono contrattuali. Nel caso in cui l’acquirente ritiene che i colori debbano essere precisi, vi consigliamo di contattarci prima di effettuare l’acquisto.
5 – I PREZZI
I prezzi sono espressi in Euro. Per i paesi diversi dalla Spagna, i prezzi devono essere considerati al netto delle tasse. L’IVA può essere richiesta all’acquirente dalle autorità competenti della propria provincia/territorio/stato/paese (vedi il punto 6). Gli acquisti sono fatturati in euro e possono essere pagati soltanto in euro. I prezzi indicati non comprendono la partecipazione nei costi di spedizione ed imballaggio. Il prezzo deve essere pagato appieno ed in un singolo pagamento al momento dell’acquisto.
6 – TASSE, QUOTE, DOGANE ECC.
È responsabilità dell’acquirente verificare, prima delle autorità competenti, il possibile importo dei prodotti acquistati nel rispetto delle specifiche regolamentazioni della provincia/territorio/stato/paese di spedizione. È possibile che, dopo la conclusione dell’acquisto sul sito web www.sileu.com, quando il pacco arriva a destinazione, l’acquirente debba pagare tasse, quote, dazi doganali e/o dazi aggiuntivi (per esempio: IVA, tasse locali, tasse di importo, tasse statali ecc.) alle autorità competenti o ad intermediari autorizzati nella provincia/territorio/stato/paese di spedizione, il cui indirizzo non è collocato in Spagna.
Tali dazi doganali, tasse, diritti d’autore e/o dazi aggiuntivi (IVA, tasse locali, tasse di importo, tasse statali ecc.) collegati alla spedizione di un articolo sono sostenuti dall’acquirente e sono nel rispetto della sua dichiarazione di pagamento alle autorità competenti della provincia/territorio/stato/paese di spedizione in questione. Non è responsabilità dell’azienda Fulfillment Warehouse Spain S.L verificare o informare di tasse, diritti d’autore, dazi doganali e/o dazi aggiuntivi (IVA, tasse locali, tasse di importo, tasse statali ecc.). Per conoscerle, l’acquirente deve richiedere informazioni precedentemente alle autorità competenti della propria provincia/territorio/stato/paese.
7 – PARTECIPAZIONE NEI COSTI PORTUALI E DI IMBALLAGGIO
La partecipazione nei costi di spedizione ed imballaggio è indicata sul sito web www.sileu.com il giorno in cui l’acquirente completa l’acquisto. La somma è indicata anche al momento di convalidare l’ordine.
8 – METODI DI PAGAMENTO
I pagamenti online tramite il nostro fornitore sono sicuri. A causa dei requisiti dell’ordine postale tramite un sito di e-commerce e in vista degli interessi dell’acquirente nell’utilizzo di questo metodo di pagamento (velocità di elaborazione, spedizione rapida del pacco…), l’acquirente può pagare per i propri ordini soltanto online con carta di credito (Visa, MasterCard, Maestro e Visa Electron).
9 – SPEDIZIONE
Spediamo ovunque nel mondo. Il pacco dell’acquirente sarà spedito all’indirizzo che ci verrà fornito al momento dell’ordine. Il metodo di spedizione utilizzato è quello indicato sul sito web www.sileu.com. I tempi di spedizione sono quelli indicati sul sito web www.sileu.com. I tempi di spedizione indicati sul sito web www.sileu.com non dipendono da noi e per questa ragione non possiamo garantirli. Non assumiamo nessuna responsabilità in caso di ritardi nella spedizione. Ad ogni modo, siamo intenzionati a perseverare nell’aiutare ogni acquirente che non riceve il proprio pacco entro 15-30 (da quindici a trenta) giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione, dalla consegna del pacco al corriere. Se, per una qualsiasi ragione, siamo impossibilitati a spedire l’ordine entro i limiti di tempo stabiliti sul sito web www.sileu.com, contatteremo l’acquirente non più tardi del terzo giorno lavorativo dopo l’ordine e notificheremo il termine di disponibilità. L’acquirente sarà allora in grado di scegliere se accettare la nostra offerta o se desidera un rimborso totale della somma pagata al momento dell’ordine e dei costi di spedizione ed imballaggio o se desidera scegliere un altro articolo. In caso di un qualsiasi problema nella spedizione di un pacco, l’acquirente deve contattarci attraverso la sezione “Contattaci” del sito internet www.sileu.com”. In caso di ritorno del pacco per mancata consegna (per esempio: “indirizzo incompleto”, “sconosciuto all’indirizzo indicato”, “non vive all’indirizzo indicato”, “non c’è una cassetta della posta con quel nome”, “cassetta della posta non identificata”, “non richiesto”, “cassetta della posta inaccessibile”, “pacco rifiutato” o “anomalia nell’indirizzo”) senza una lista esaustiva o per una qualsiasi altra ragione non attribuibile a noi, l’acquirente sarà rimborsato del prezzo degli articoli acquistati meno del 30% (trenta percento) del totale dell’ordine, con un minimo di 9€ (nove euro) di spese di gestione del reso, esclusi i costi postali e di imballaggio, entro i trenta giorni seguenti la ricevuta di ritorno. Per questa ragione, raccomandiamo fortemente all’acquirente di verificare che l’indirizzo che ci viene comunicato sia corretto e completo.
10 – GARANZIE
Nonostante prestiamo grande attenzione alla selezione dei nostri articoli così come al loro imballaggio e modalità di spedizione, è possibile che ci sia una anomalia nella ricevuta o nell’apertura del pacco da parte dell’acquirente.
Periodo di reso: se un articolo non è del tutto soddisfacente per l’acquirente, può essere restituito completamente, allegando tutti i documenti che si trovano all’interno o assieme al pacco al momento della consegna, entro al massimo 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna, senza aver usato, sporcato, danneggiato, maneggiato impropriamente, nel proprio imballaggio originale, al seguente indirizzo. L’acquirente sarà rimborsato per la somma totale pagata per l’ordine di tale articolo, entro 14 (quattordici) giorni. I costi di reso sono a carico dell’acquirente:
Fulfillment Warehouse Spain S.L. Calle Los Omeyas 5, Local. 14005 Córdoba.
Per ovvie ragioni di igiene e salute, non possiamo accettare il reso di una coppetta mestruale Sileu il cui imballaggio sia stato aperto o che sia stata provata. Se la ragione del reso dipende da noi (per esempio: il pacco non corrisponde a quanto ordinato), l’acquirente sarà rimborsato della somma totale pagata e dei costi di reso. Se l’acquirente, al momento della consegna del proprio ordine, trova che il pacco sia stato consegnato in cattive condizioni dal corriere, raccomandiamo fortemente di comunicarcelo. In questo caso non ci assumeremo alcuna responsabilità. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento che l’acquirente avrebbe utilizzato per pagare l’ordine.
11 – PROTEZIONE DEI DATI
In conformità con le disposizioni della Legge Organica 15/1999 sulla Protezione dei Dati Personali, vi informiamo che i dati personali comunicati nel momento dell’ordine saranno usati per i file dei clienti, debitamente registrati con l’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati Personali e gestiti dall’azienda Fulfillment Warehouse Spain SL. Il fine di questi documenti è la gestione dei clienti e della loro fedeltà; saranno inoltre utili nel mandare informazioni commerciali ai clienti. I dati personali del cliente saranno usati esclusivamente dall’azienda Fulfillment Warehouse Spain SL e non saranno ceduti a terzi. Il cliente può esercitare il proprio diritto di accesso, modifica, cancellazione ed opposizione scrivendo a:
Fulfillment Warehouse Spain SL. Calle Los Omeyas 5, Local. 14005 Córdoba, Spain.
Tutti i dati che ci vengono trasmessi sono trattati nel pieno rispetto delle leggi in vigore in Spagna. Assicuriamo la totale riservatezza di tutti i dati nominativi ricevuti. Informiamo inoltre che alcuni cookies registrano alcune informazioni conservate nella memoria del vostro disco rigido. Tali informazioni ci servono essenzialmente per generare statistiche di visitatori del sito. Tali cookies non contengono informazioni riservate che vi riguardano.
12 – TRASFERIMENTO DI PROPRIETA’ E RISCHIO
Il trasferimento di proprietà degli articoli al beneficio dell’acquirente non avviene prima del pieno pagamento del prezzo degli stessi, indipendentemente dalla data di spedizione. Al contrario, il trasferimento della responsabilità per rischi di smarrimento o deterioramento degli articoli avviene dalla consegna e ricevuta degli articoli da parte dell’acquirente.
13 – RESPONSABILITA’
Ci impegniamo a soddisfare pienamente ogni nostro consumatore attraverso il processo di acquisto sul sito web www.sileu.com. Cerchiamo di dare più dettagli possibile di ogni articolo venduto sul sito web www.sileu.com, un passo obbligatorio perché l’acquirente completi l’ordine. Ad ogni modo, non ci assumiamo alcuna responsabilità nel caso in cui la non esecuzione dei nostri doveri sia imputabile all’imprevedibile e insormontabile intrusione di una terza persona nel contratto o nel caso di una forza maggiore (per esempio: sciopero, inondazione, incendio…). Inoltre, non assumiamo nessuna responsabilità per gli inconvenienti o i danni inerenti all’uso di Internet, in particolare l’interruzione di servizio, l’intrusione esterna o la presenza di virus nel computer.
14 – PROPRIETA’ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi del sito web www.sileu.com, sia visivi che uditivi, inclusa la tecnologia sottesa, sono protetti da copyright, marchio registrato o brevetto. Sono proprietà esclusiva del rispettivo proprietario.
15 – INTEGRITA’
Nel caso una delle clausole di questo contratto sia nulla o vacante a causa di un cambiamento nella legislazione, regolamentazione o decisione giudiziaria, ciò non influenzerebbe la validità e il rispetto di queste Condizioni Generali di Vendita.
16 – DURATA
Queste Condizioni Generali di Vendita si applicano a ogni ordine e finché gli articoli venduti sul sito web www.sileu.com sono online.
17 – TEST
Documenti computerizzati conservati nei nostri sistemi informatici e/o quelli dei nostri soci in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati come prova di comunicazioni, acquisti e pagamenti effettuati tra le parti.
18 – CONSERVAZIONE E DOCUMENTI DI TRANSAZIONE
Il documento delle fatture è creato in modo affidabile e durevole, così che possa corrispondere ad una copia fedele e duratura.
19 – LEGISLAZIONE APPLICABILE
Tutte le clausole contenute in queste Condizioni Generali di Vendita, così come le transazioni di vendita a cui si riferiscono, sono soggette alla legge spagnola. Le corti spagnole sono gli unici organi competenti nella regolamentazione di ogni lite che può sorgere tra le parti nel rispetto dell’attuazione di queste Condizioni Generali di Vendita.
20 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DA PARTE DEL CONSUMATORE
Queste Condizioni Generali di Vendita, così come i prezzi, sono espressamente approvate ed accettate dall’acquirente, il quale dichiara e riconosce di avere piena conoscenza delle stesse. Nessun altro contratto, qualunque esso sia, può rimpiazzare queste Condizioni Generali di Vendita in alcun ordine effettuato sul sito internet www.sileu.com. Lo stesso vale per eventuali condizioni generali di vendita di un acquirente. Il solo fatto di effettuare un ordine sul sito web www.sileu.com implica l’accettazione di queste Condizioni Generali di Vendita.
