Wenn Sie Ihre Sileu-Menstruationstasse über unsere Website, bei Amazon, bei eBay, Carrefour oder in Geschäften wie Apotheken oder El Corte Inglés-Zentren gekauft haben, haben Sie sie für mindestens 3 oder 4 Menstruationszyklen verwendet und haben folgende Probleme:
Es kann sein, dass die gewählte Größe nicht für Sie am besten geeignet ist. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen bei Sileu die Möglichkeit, die Größe Ihrer Menstruationstasse ohne zusätzliche Kosten zu ändern. Sie müssen lediglich die Kosten für den Versand Ihrer Menstruationstasse an unsere Adresse tragen.
Wir empfehlen, mindestens 3-4 Menstruationszyklen zu verwenden, da diese beim An- und Ausziehen eine kleine Lernkurve aufweisen, die ordnungsgemäß überwunden werden muss, um sicherzustellen, dass es sich aufgrund der Größe des Menstruationszyklus tatsächlich um ein Problem handelt Tasse und nicht im Zusammenhang mit unsachgemäßer Platzierung der Tasse.
Sie können eine Größenänderung bis maximal 6 Monate nach dem Kaufdatum beantragen. Nach 6 Monaten ist eine Größenänderung nicht mehr möglich.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie die Größe Ihres Glases wirklich ändern müssen, müssen Sie nur das Formular ausfüllen, das wir unten auf dieser Seite präsentieren. Sie erhalten eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie Ihr Glas in einem physischen Geschäft gekauft haben, müssen Sie Ihren gescannten und lesbaren Kaufbeleg oder Ihre Rechnung als Antwort auf die E-Mail beifügen.
Wenn wir die Informationen überprüfen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, wo Sie Ihr altes Glas zurückgeben sollen. Beachten Sie, dass die Versandkosten für diese Rücksendung in Ihrer Verantwortung liegen. Wenn Sie keine E-Mail von uns erhalten haben, überprüfen Sie bitte das Spam- oder Junk-Mail-Verzeichnis Ihrer E-Mail, da Sie dort möglicherweise unsere Nachricht erhalten. Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24-48 Geschäftszeiten, samstags, sonntags und an Feiertagen ausgeschlossen.
Sobald wir Ihre Menstruationstasse in unserem Büro erhalten haben, senden wir die neue Tasse an die von Ihnen angegebene Adresse. Es dauert normalerweise ungefähr 15 Werktage, bis diese Sendung nach dem Versand geliefert wird.
Sie müssen nur und ausschließlich die Menstruationstasse zurückgeben, nichts weiter, gut verpackt in der biologisch abbaubaren PLA-Tasche, in der Sie sie erhalten haben, oder in einer anderen für Sie geeigneten Verpackung. Senden Sie die Menstruationstasse aus hygienischen Gründen nicht unverpackt, da Ihre Größenänderung dann nicht verarbeitet wird.
Nein, sobald eine Größenänderung angefordert wurde, ist es unmöglich, eine neue Größenänderung vorzunehmen oder die alte Tasse wiederherzustellen. Wir bitten Sie daher, sicherzugehen, dass Sie die Größe der Tasse wirklich ändern möchten.
Nein, da Brüche am Boden der Tasse oder des Stiels ausschließlich auf eine unsachgemäße Handhabung der Tasse beim Aufsetzen oder Herausnehmen zurückzuführen sind, z. B. durch Einklemmen mit den Nägeln und nicht mit den Fingerspitzen.
Dieser Service ist nur und ausschließlich für die spanische Halbinsel und die Balearen verfügbar. Wenn Sie auf den Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla oder in einem anderen Land sind und die Größe ändern möchten, müssen Sie sich um die Versandkosten für die Rücksendung Ihres alten Glases und die Versandkosten für das neue Glas an Ihren Standort kümmern.
