Eu quero mudar o tamanho do meu copo menstrual Sileu

Se você comprou seu copo menstrual Sileu por meio de nosso site, na Amazon, no eBay, Carrefour ou em lojas físicas como farmácias ou centros El Corte Inglés, você o usou por pelo menos 3 ou 4 ciclos menstruais e teve os seguintes problemas:

  • Vazamentos ou manchas
  • O copo menstrual se move, gira ou sai
  • Dói ao colocar, tirar ou usar
  • Quando você pratica esportes, sente desconforto ou vazamento

 

Pode ser que o tamanho escolhido não seja o mais adequado para você. Por este motivo, na Sileu oferecemos-lhe a opção de alterar o tamanho do seu copo menstrual sem custos adicionais, apenas terá de arcar com os custos de envio do seu copo menstrual para a nossa morada.

Recomendamos que você use um mínimo de 3-4 ciclos menstruais, pois eles têm uma pequena curva de aprendizado ao colocá-lo e tirá-lo corretamente que deve ser superada adequadamente para ter certeza de que realmente é um problema devido ao tamanho do copo e não relacionado à colocação inadequada do copo.

Você pode solicitar uma mudança de tamanho até no máximo 6 meses após a data de compra. Após 6 meses, não será mais possível optar pela mudança de tamanho.

Assim que tiver a certeza de que realmente necessita alterar o tamanho do seu copo, basta preencher o formulário que apresentamos a seguir nesta página. Você receberá um email de confirmação automática. Se você comprou seu vidro em uma loja física, você deve anexar seu recibo de compra ou fatura digitalizado e legível em resposta ao e-mail.

Quando verificarmos as informações entraremos em contato por e-mail para informá-lo onde você deve devolver o seu vidro antigo, lembrando que os portes de envio para esta devolução são de sua responsabilidade. Se você não recebeu um e-mail nosso, verifique o diretório de spam ou lixo eletrônico do seu e-mail, pois poderá receber nossa mensagem lá. Atendemos todas as solicitações 24-48 horas úteis, exceto sábados, domingos e feriados.

Assim que recebermos seu copo menstrual devolvido em nosso consultório, enviaremos o novo copo para o endereço que você fornecer. Esta remessa normalmente leva cerca de 15 dias úteis para ser entregue após o envio.

Deve devolver única e exclusivamente o copo menstrual, nada mais, bem embalado na sua bolsa PLA biodegradável onde o recebeu ou em qualquer outra embalagem que lhe seja conveniente. Por motivos de higiene, não envie o copo menstrual sem embalagem, pois assim sua mudança de tamanho não será processada.

Não, uma vez que a mudança de tamanho tenha sido solicitada, é impossível fazer uma nova mudança de tamanho ou recuperar o copo antigo, então pedimos que você tenha a certeza de que realmente deseja mudar o tamanho do copo.

Não, pois as quebras na base do copo ou haste são devidas exclusivamente ao manuseio incorreto do copo ao colocá-lo ou retirá-lo, como beliscá-lo com as unhas e não com a ponta dos dedos.

Este servicio está disponible sólo y exclusivamente para España Peninsular e Islas Baleares. Si te encuentras en Islas Canarias, Ceuta, Melilla o en otro país, y deseas cambiar la talla, debes hacerte cargo de los portes de devolver tu copa antigua y de los portes de envío de la nueva copa hasta tu ubicación.

  • Através do WhatsApp no ​​número espanhol 693 80 22 40 (somente através de mensagens escritas, chamadas de voz ou notas de voz não são permitidas).
  • Por telefone para o número espanhol 931 444 665.
  • Por e-mail para [email protected]
  • Através do nosso chat no site.
  • No Facebook ou no Instagram.